Mein Paket ist beschädigt, was tun?

Auch wenn wir versuchen, das bestmögliche Transportmittel unter Berücksichtigung des Preis-Zeit-Faktors zu finden, kommt es vor, dass Waren leicht beschädigt, teilweise verloren, unverpackt bei Ihnen ankommen … dieses Jahr ist das 6x passiert.

Bitte :

Ware prüfen

Machen Sie sofort ein Foto, wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas nicht gut ist

Unterschreiben Sie nicht beim Fahrer – ohne Vorbehalte erhalten – oft verwenden Unternehmen elektronische Geräte und was Sie unterschreiben, wird nicht einmal auf dem Bildschirm angezeigt

Teile zählen und mit Lieferschein oder Rechnung vergleichen

Markieren Sie zugehörige Dokumente, beschreiben Sie Mängel an Waren, Verpackung, Menge … falls vorhanden

Senden Sie uns umgehend Informationen zu

DER BEFÖRDERER HAFTET NUR BEGRENZT.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR ALS VERSENDER KEINE ANSPRÜCHE BEI TRANSPORTUNTERNEHMEN KÖNNEN, NUR SIE ALS EMPFÄNGER ANSPRÜCHE.